PRIVACY STATEMENT
Informatie over de verwerking van persoonlijke gegevens
Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt om uw verzoeken en vragen
te administreren en in behandeling te nemen- en indien van
toepassing - voor geïndividualiseerd marketing- en marktonderzoek
door ons en door Opel Automobile GmbH (Bahnhofsplatz, 65423
Rüsselsheim am Main, Duitsland), dit geschiedt op de volgende wijze:
De gegevensverwerking is gebaseerd op Art. 6 (1) b) van de AVG.
Wij als controllers verwerken uw persoonlijke gegevens als volgt:
Gegevens / Doeleinde(n) (verplichte
gegevens zijn gemarkeerd met een *)
1.Identificatie- en contactgegevens:
- Gegevens: Contactinformatie: Geslacht, aanhef*, voornaam*,
achternaam*, straat*, postcode, plaats, telefoonnummer, e-mailadres*
Afhankelijk van de aard van uw verzoek kunnen aanvullende gegevens
vereist zijn:
a. In welk voertuig u geïnteresseerd bent: model,
carrosserievariant, uitvoering, uitrustingsniveau, motor
b. Actuele voertuiginformatie: chassisnummer (VIN), kenteken, model,
brandstoftype, registratiedatum, kilometerstand, dag/tijd waarop u
het voertuig komt brengen, dag/tijd waarop u het voertuig wilt
afhalen, onderhoudstype*, vervangend vervoer, voorkeur voor
contactmethode
c. Persoonlijke opmerkingen, type verzoek*
d. Informatie over financiering: Looptijd/ ingangsdatum
financiering, aanbetaling, verzekering tegen restschuld
e. Gekozen Opel dealer
- Doeleinde(n): Om aan uw verzoek(en) te voldoen –
aanvraag proefrit, aanvraag offerte, aanvraag werkplaatsafspraak,
aanvraag nieuwsbrief, algemene vragen.
a. Voldoen aan uw aanvraag van een proefrit, brochure en/of een
offerte
b. Voldoen aan uw aanvraag van een werkplaatsafspraak
c. Voldoen aan uw aanvraag voor een werkplaatsafspraak of een
algemene vraag
d. Voldoen aan uw aanvraag voor een offerte voor een gebruikte auto
e. oldoen aan uw proefrit aanvraag, een offerte aanvraag (nieuwe of
gebruikte auto) of een werkplaatsafspraak
2. Gegevens van zakelijke klanten
- Gegevens: Omvang wagenpark, samenstelling wagenpark
(personenauto’s en/of bedrijfswagens), verantwoordelijkheid
(gebruiker of besluitnemer), informatie of het wagenpark al één of
meer voertuigen van Opel bevat
- Doeleinde(n): Voldoen aan algemene vragen en verzoeken met
betrekking tot klantenservice, financieringsdiensten, Opel producten
en andere zakelijke onderwerpen
3. Toestemming voor marketinggebruik (“opt in”), indien van
toepassing
- Gegevens: Aanhef, voornaam*, achternaam*,
e-mailadres*, telefoonnummer en soortgelijke door u verstrekte
informatie (als onderdeel van/ in verband met uw verzoek – zie voor
meer details hierboven onder 1 a t/m e)
- Doeleinde(n):
Klantenservice: bijv. uitnodigingen voor evenementen,
informatie over (technische) updates van uw voertuig, een voertuig
waarin u geïnteresseerd bent of een dienst in verband met een
voertuig, bericht in verband met een afspraak voor onderhoud of
inspectie, aankondiging gepland onderhoud, of hulp bij pech
onderweg.
Informatie aan klanten: contact voor bijv. communicatie over
een nieuwe of gebruikte auto, financierings- of lease-aanbod,
dealerservice, inspectie- en werkplaatsaanbiedingen of een aanbod
voor kwaliteitsverbetering aan uw voertuig.
Reclame: persoonlijke of gepersonaliseerde reclame of
aanbiedingen, producten en diensten.
Klanttevredenheidsonderzoeken: contact na aankoop/ service,
bijv. om de tevredenheid van de klant over het voertuig of de
verrichte dienst te meten.
4. Informatie die via cookies wordt verzameld
- Doeleinde(n): Zie voor meer details hoofdstuk 7 van het Privacy en
Cookie Statement.
Uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen voor de bovengenoemde
doeleinden gedurende drie jaar na het laatste contact met Opel.
Ontvangers
Uw persoonlijke gegevens worden met onderstaande partijen gedeeld
met betrekking tot de hieronder genoemde doeleinden:
Gegevens / Doeleinde(n) / Ontvanger(s)
- Gegevens:
1. Identificatie- en contactgegevens met betrekking tot: informatie
over het voertuig waarin u geïnteresseerd bent, Informatie over uw
huidige voertuig, persoonlijke opmerkingen, informatie over
financiering, de door u gekozen Opel partner
2. Gegevens van zakelijke klanten
3. Toestemming voor marketinggebruik (“opt in”), indien van
toepassing
- Doeleinde(n):
Om te voldoen aan verzoeken van klanten/geïnteresseerden,
dienstverlening aan klanten, informatie aan klanten, reclame,
klanttevredenheidsonderzoeken
- Ontvanger(s):
Opel Nederland en Opel Automobile GmbH delen uw gegevens met de
respectievelijke betrokken verwerkende partijen (leveranciers van
IT-diensten, marktonderzoeks- en marketingbureaus) om de door hen
geboden diensten te ondersteunen.
Uw persoonlijke gegevens worden in het bijzonder gedeeld met de
volgende partijen:
MRM McCann GmbH
Großer Hasenpfad 44
60598 Frankfurt, Duitsland
Conteam Below GmbH
Am Brand 41
55116 Mainz, Duitsland
Indien van toepassing delen wij uw persoonlijke gegevens ook met de
door u gekozen Opel dealer.
We delen uw persoonlijke gegevens ook met de respectieve
IT-serviceprovider ( Michigan, VS), die gevestigd is
buiten de Europese Economische Ruimte (EER) en daarom in een land
waar de gegevensbescherming minder goed gegarandeerd kan worden. De
Europese Commissie heeft hiervoor nog geen passend
beschermingsniveau vastgesteld, maar er zijn adequate
beschermingsmaatregelen aanwezig, in dit geval de respectieve
EU-standaardcontractbepalingen (EU SCC's). Wilt u deze bepalingen
ontvangen, dan kunt u een e-mail sturen naar
privacyrights@opel.com.
Raadpleeg ons privacy- en cookiebeleid voor meer informatie over uw
Privacy gerelateerde rechten.
