In tegenstelling tot een tankstation waar je direct kunt afrekenen met contant geld of een bankpas, kun je bij een laadpunt niet betalen. Om gebruik te maken van een (openbaar) laadpunt heb je een speciaal pasje (laadpas) of een app nodig.
Als de laadkabel is aangesloten, moet je de laadpas scannen om het laden te starten. De kleur van het lampje op het laadpunt of de informatie op het beeldscherm geeft aan of de laadsessie is gestart. Om het laden te beëindigen, moet je de laadpas opnieuw scannen. Pas daarna wordt de laadstekker ontgrendeld en kun je de stekker eruit trekken.
Een laadpas is er in allerlei soorten en maten – bijvoorbeeld in de vorm van een pinpas of een sleutelhanger – en vrij aan te vragen bij een van de vele aanbieders. De laadpas staat op naam van een persoon of bedrijf en de laadkosten worden automatisch in rekening gebracht. Aangezien je bij een laadpunt niet kunt betalen, ontvang je altijd achteraf een factuur. Voor sommige laadpassen betaal je maandelijkse abonnementskosten, een kleine fee per kWh of een bepaald starttarief per laadsessie. Verder kan de dekking per laadpasaanbieder verschillen. Sommige bieden alleen toegang tot nationale laadpunten, terwijl klanten van Free2Move terechtkunnen bij meer dan 250.000 laadpunten in heel Europa.
